보증 정보

SSUPD는 당사 웹사이트, 목록 또는 기타 관련 자료에 달리 명시되지 않는 한 당사 웹사이트에서 구매한 SSUPD 제품의 구매자에게 양도 불가능한 보증을 제공합니다. SSUPD는 구매일로부터 시작하여 지정된 기간 동안 제품이 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 해당 지역 법률에 의해 금지된 경우를 제외하고 이 보증은 원래 구매자에게만 국한되며 양도할 수 없습니다. 이 보증은 귀하에게 구체적인 법적 권리를 제공하며, 귀하는 지역 법률에 따라 달라지는 추가 권리를 가질 수 있습니다.

일반적으로 이 보증은 귀하의 SSUPD 하드웨어 제품이 보증 기간 동안 데이터시트에 명시된 대로 공개된 기술 사양 및 의도된 운영 환경에 따라 작동함을 의미합니다.

구제책

SSUPD의 모든 책임과 게시된 기술 사양에 따라 작동하지 않는 SSUPD 제품에 대한 귀하의 유일한 구제책은 SSUPD의 재량에 달려 있습니다. 1) SSUPD 비용으로 제품을 수리 또는 교체하거나, 2) 구매 가격의 10%에 해당하는 사용료를 공제한 가격을 환불합니다. 이 보증 의무는 하드웨어를 원래 구매 장소 또는 SSUPD가 지시한 다른 장소로 반품하고 원래 판매 영수증을 첨부하는 것을 조건으로 합니다. 배송 및 처리 비용과 해당 관세, 세금, 세금 또는 기타 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다. SSUPD는 재량에 따라 양호한 작동 상태의 새 부품 또는 새 부품과 동등한 재생 부품을 제공하거나, SSUPD로 반품된 하드웨어를 수리 또는 교체할 수 있습니다.

수리 또는 교체된 하드웨어는 원래 보증 기간의 남은 기간 또는 삼십(30)일 중 더 긴 기간 동안 또는 현지 법규에서 요구하는 기간 동안 보증됩니다.

제외 사항

본 보증은 다음 중 하나를 포함하되 이에 국한되지 않는, 이로 인해 발생하는 문제 또는 손상에는 적용되지 않습니다.

정상적인 사용과 관련된 마모 및 파손
모든 수정, 남용, 사고, 분해, 오용 또는 무단 수리
제조업체 라벨 또는 스티커 제거
제공된 제품 지침에 따르지 않은 사용을 포함한 부적절한 작동
재료나 제작상의 결함과 관련이 없는 기타 원인

위조 제품도 이 보증에서 제외됩니다. 즉, SSUPD가 자체 재량에 따라 SSUPD 또는 공인 제조 파트너가 제조하지 않은 것으로 판단한 제품입니다.

책임의 한계

SSUPD는 귀하의 제품에 대한 명시적 또는 묵시적 보증 위반으로 인한 이익, 수익 또는 데이터 손실(직접적이든 간접적이든) 또는 상업적 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 특별, 우발적, 간접적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. SSUPD가 그러한 손해의 가능성에 대해 사전에 통보를 받았더라도 마찬가지입니다. 일부 현지 법률은 특별, 간접, 우발적 또는 결과적 손해의 제외 또는 제한을 허용하지 않으므로 이러한 제한 또는 제외는 귀하의 관할권에 적용되지 않을 수 있습니다.

묵시적 보증의 제외

해당 법률에 의해 금지된 경우를 제외하고, 이 하드웨어 제품에 대한 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증이나 조건은 명시적으로 부인됩니다. 일부 지역 법률은 묵시적 보증의 지속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로 이러한 제한은 귀하의 관할권에 적용되지 않을 수 있습니다.

유럽연합의 특별보증기간

유럽 연합에서 리셀러가 제공하는 최소 보증 기간은 2년입니다. 리퍼브 제품에 대한 리셀러가 제공하는 최소 보증 기간은 1년입니다.

보증 청구 방법

보증 청구를 제출하기 전에 고객 서비스에 연락하여 관련 토론 스레드에서 기술 지원을 검토하는 것이 좋습니다. 해당 스레드에서 문제에 대한 간단한 해결책을 찾을 수 있습니다.

모든 보증 청구는 SSUPD에 직접 제기해야 합니다. 고객 서비스 연락처 정보는 지원 페이지에서 찾을 수 있습니다 .

제품 반품

수리나 교체를 위해 SSUPD 제품을 반품해야 하는 경우, SSUPD에서 반품 상품 승인 번호(RMA#)와 반품 지침을 제공합니다. 달리 명시되지 않는 한, 반품 배송은 고객의 책임입니다. SSUPD의 사전 승인 없이 제품을 반품하지 마십시오. 유효하고 고유한 RMA# 없이 반품된 제품은 거부되며 발송인의 비용으로 발송인에게 반송됩니다. 수령 시 문제가 발생하지 않도록 패키지 외부에 RMA#를 명확하게 쓰고 패키지 내에 RMA 확인 이메일 사본을 포함하십시오.

반품 물품 승인 번호(RMA#) 요청

RMA 번호를 받으려면 다음 단계를 따르세요.

RMA# 요청을 제출하려면 지원 페이지를 클릭하세요.
" 설명 " 텍스트 상자에 문제를 설명하세요.
RMA 처리에 필요한 유효한 구매 증빙 자료(예: 주문 번호, 송장)를 메시지에 포함하세요.

RMA 반품 주소

전 세계적으로 두(2)개의 RMA 수신 위치가 있습니다. RMA 확인서에는 RMA 패키지를 보낼 때 사용해야 하는 구체적인 반송 주소가 명시되어 있습니다. 이는 표준 반송 위치이며 SSUPD의 사전 승인 없이는 변경해서는 안 됩니다. 승인되지 않은 위치에서 수신된 모든 패키지는 거부될 수 있으며 발송인의 비용으로 발송인에게 반송될 수 있습니다.

운송 중 분실 또는 손상된 제품

반품을 위해 제품을 포장하는 데는 원래 포장재를 사용해야 합니다. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우 제품을 동일하거나 더 잘 보호할 수 있는 포장재를 사용해야 합니다. 외부 손상이 있거나 부적절하게 포장된 것처럼 보이는 모든 패키지는 거부되며 발송인의 비용으로 발송인에게 반송됩니다. SSUPD는 RMA 수령 장소로 배송하는 동안 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

추적 정보를 제공하는 반품 배송 방법을 선택해야 합니다. SSUPD는 분실 또는 잘못 배송된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.

RMA 처리

SSUPD는 반품되는 제품에 영향을 줄 수 있는 운송 중 눈에 띄는 손상이 없는지 확인하기 위해 수락 전에 패키지를 시각적으로 검사합니다.
수령한 모든 제품은 모든 해당 라벨이 손상되지 않고 물리적 손상/남용이 없는 정품 SSUPD 제품인지 확인하기 위해 개별 시각 검사를 거칩니다.
또한 패키지 외부에 표시되어 있는 RMA#도 확인합니다.
손상된 패키지 또는 외부에 명확하게 표시된 유효하고 고유한 RMA#가 없는 패키지는 발송인 비용으로 발송인에게 반환됩니다.
위조 제품 또는 위에 나열된 보증 제외 사항에 명확히 부합하는 제품은 발송인의 비용으로 발송인에게 반환됩니다.
검사 후, 제품이 수령된 것으로 확인되며 처리가 시작됩니다.
일반적인 처리 시간:

교체 상품이 처리되거나 계정에 크레딧이 적용되기까지는 영업일 기준 3~15일이 소요됩니다.
교체 상품이 배송 및 배달되기까지는 영업일 기준 3~15일이 소요됩니다.

보증 기간

모든 컴퓨터 케이스 및 부품에는 1년 보증이 적용됩니다.
모든 재생품 또는 공장 재생품 컴퓨터 케이스 및 부품에는 1년 교체 전용 보증이 적용됩니다.

주문 시 추가 수수료

SSUPD 제품 및 액세서리를 주문할 때, 결제 시 지불한 가격에는 제품 비용과 배송비만 포함되어 있음을 알아두십시오. 주문이 해당 국가의 세관에 도착하면 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 이러한 요금에는 관세, 통관 중개인 수수료, 세금, 보험 및 초기 구매 가격에 포함되지 않은 기타 비용이 포함될 수 있습니다.

놀라움을 피하기 위해 주문의 총 비용을 추산할 때 이러한 잠재적 비용을 고려하는 것이 좋습니다. SSUPD는 이러한 추가 비용에 대해 책임을 지지 않으며 구매자의 책임입니다.