有限保修

除非在我们的网站，清单或其他相关材料上另有声明，SSUPD向从本站购买SSUPD产品的顾客提供不可转让的保修服务。从购买之日起的指定期限内，SSUPD保证该产品在材料和工艺上均无缺陷。除适用法律另行禁止外，否则本保修仅限于原始购买者，且不可转让。本保修为您提供特定的合法权利，您也可享有当地法律规定的其他权利。

通常，此保修表示，在保修期内，SSUPD硬件产品需按照指定数据表中已发行技术规格使用，在预设的操作环境中运行。

补救措施

对于任何违反技术规格而运行的SSUPD产品，SSUPD可自行决定是否承担全部责任和提供专门的补救措施，情形如下：1）SSUPD承担维修或更换该产品费用，或2）退还已付的价格减去使用费用，费用为购买价格的10％。此保修义务的条件是将硬件退回原购处或SSUPD指定地点，并随附原始销售收据。您可能需要支付运输和手续费，以及任何相应的关税或其他费用。SSUPD可以酌情考虑提供正常使用的全新或翻新零件，或者将SSUPD硬件退还进行维修或更换。

任何维修或更换的硬件将在原始保修期内的剩余时间或三十（30）天（以较大者为准）或当地法规要求的期限内保修。

排除项目

此保修不包括但不限于以下任何原因引起的问题或损坏：

  • 与正常使用有关的磨损
  • 任何修改，滥用，事故，拆卸，错误使用或未经授权的修理
  • 去除任何制造商的标签或贴纸
  • 任何不当操作，包括不按照提供的产品说明进行的任何使用
  • 与产品的材料或工艺缺陷无关的任何其他原因

假冒产品也不属于本保修范围；SSUPD可辨别非SSUPD或其任何授权的制造合作伙伴生产的产品。

责任范围

SSUPD不对任何特殊的、偶然的、间接的或后果性的损害负责，包括但不限于利润、收入或数据的损失（无论是直接的还是间接的）或因违反您产品的任何明示或暗示的保证而造成的商业损失，即使SSUPD先前已被告知这种损害的可能性。有些地方的法律不允许排除或限制特殊的、间接的、偶然的或后果性的损害，因此这种限制或排除可能不适用于您的管辖范围。

EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES 排除默示保证

除适用法律禁止外，对于此硬件产品的适销性或特定用途的适用性的任何暗示担保或条件均被明确排除。某些当地法律不允许限制暗示保修的持续时间，因此该限制可能不适用于您的司法管辖区。

欧盟的特殊保修期

在欧盟，经销商提供的最短保修期为两年。经销商为翻新产品提供的最短保修期为一年。

如何提出保修索赔

在提交保修索赔之前，我们建议您联系客户服务并查看相关的讨论主题以寻求技术帮助。此处有简便的解决方案。

所有保修索赔应直接联系SSUPD。我们的客户服务联系信息可以在网上找到。点击 support page。

退货

如果您需要退回SSUPD产品以进行维修或更换，SSUPD将为您提供退货授权码（RMA＃）以及退货说明。除非另有说明，否则退货运费是客户的责任。未经SSUPD事先批准，请勿退货。拒收任何无效RMA＃的产品并退回给发件人，费用由发件人承担。为避免收货时出现问题，请在包装外面清楚地写下您的RMA＃，并在包装​​内附上RMA确认电子邮件的副本。

索取退货授权号（RMA＃）

请按照以下步骤获取RMA编号：

  • 要提交RMA＃请求，点击 support page
  • 在“消息”文本框中描述问题
  • 在消息中包括有效的购买证明（RMA处理所需，即订单号，发票）。

RMA返回地址

我们在全球有两（2）个RMA接收地点。您的RMA确认将指定您发送RMA包裹时必须使用的特定寄信人地址。这将是您的标准退货地点，未经SSUPD事先批准，请勿更改。拒收任何寄往未授权地点的产品，并退回给发件人，费用由发件人承担。

产品在运输过程中丢失或损坏

应使用原始包装材料包装产品以进行退货；如果没有原始包装，则应使用能为产品提供相同或更好保护的包装材料。拒收所有外部损坏或包装不充分的包裹，并退回给发件人，费用由发件人承担。包裹退货途中的任何损坏，SSUPD不承担任何责任。

您应该选择提供跟踪信息的退货运输方式。SSUPD对包裹丢失或寄错方向不承担任何责任。

RMA处理

  • SSUPD将在收货前对包装进行目视检查，以确保在运输过程中没有损坏退货
  • 收到的所有产品均经过单独的目视检查，以确保这些产品是真正的SSUPD产品，所有适用标签均完好无损，没有物理损坏/滥用
  • 我们还会确认在包装外面注明的RMA＃
  • 损坏或无有效外部清晰RMA＃标识的包裹将退回给寄件人，费用由寄件人承担
  • 假冒产品或保修范围外的产品将退回给发件人，费用由发件人承担
  • 检查后，将确认产品已收到并开始处理
  • 常规处理时间：
    • 3至15个工作日，以处理您的替换商品或进行退款。
    • 3至15个工作日，以发货和运送您的替换品。

保修期限

  • 所有计算机机壳和部件保修均为期1年
  • 所有翻新或经过工厂翻新的计算机机壳和部件保修期均为1年，仅限更换
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